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Vocês entregam na minha cidade?

Entregamos em todo Brasil, salvo em localidades onde hajam restrições de entregas relativas a segurança ou desastres naturais em andamento.

Como sei que meu pedido foi aceito?

Após a finalização do pedido você receberá um email de confirmação do pedido e confirmação do pagamento. Toda a movimentação do pedido será avisada pelo e-mail cadastrado.

Posso devolver um pedido?

Sim. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor você pode devolver o pedido dentro de 7 dias e receber o valor de volta. Para isso o produto deve ser devolvido na embalagem original acompanhado de nota fiscal de venda.

Quero eu produto mas não há estoque, o que fazer?

alguns produtos tem estoque limitado e devido ao processo de reprodução pode demorar algum tempo para que ele volta a constar no catálogo. Se você tem interesse em algum produto fora do catálogo, envie a sua solicitação para vendas@rosadodeserto.net que faremos uma reserva antecipada para você e assim que o produto for disponibilizado faremos o envio normalmente.

Quando meu pedido será enviado?

Todos os pedidos são enviados em até 48 horas da aprovação da compra, salvo em casos de compras realizadas em finais de semana ou véspera de feriados, nesses casos o enviado é realizado no próximo dia útil.

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